Retur- och avbokningspolicy

Vi på Nordiska Hårkliniken vill att du som patient ska känna dig trygg i ditt beslut. Nedan beskriver vi våra villkor för avbokning, ombokning och garanti i samband med hårtransplantationer.

Avbokning och ombokning
​​

• Du kan avboka kostnadsfritt inom 14 dagar från det att behandlingen betalats.

• Vid avbokning som sker senare än 14 dagar efter betalning förbehåller vi oss rätten att behålla hela avgiften.

• Ombokning till ett nytt datum är kostnadsfri fram till 14 dagar före planerad behandling. Sker ombokningen senare än så kan en avgift tillkomma.

Ångerrätt

Om du bokat din tid via internet eller telefon omfattas du av 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, under förutsättning att behandlingen ännu inte har påbörjats. När behandlingen väl inletts gäller ingen ångerrätt.

Efter påbörjad behandling

En hårtransplantation är en medicinsk behandling. När ingreppet väl påbörjats är återbetalning inte möjlig, eftersom resultatet inte kan ”ångras” eller återställas.

Resultatgaranti och korrigering

Vi eftersträvar alltid bästa möjliga resultat.
 

• Om det skulle uppstå en tydlig avvikelse från det överenskomna antalet transplanterade grafts, erbjuder vi en kostnadsfri korrigering inom 12 månader.

• Observera att individuella faktorer som ärftlighet, läkprocess och livsstil påverkar slutresultatet. Vi kan därför inte lämna garanti för exakt hårtäthet eller utseende.

 
Särskilda omständigheter

Vid dokumenterad sjukdom eller annan oförutsedd händelse kan särskilda undantag från ovanstående villkor göras efter individuell prövning.

​

​